Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули все планы. Жених исчез, квартира осталась лишь в воспоминаниях, а работу она искала отчаянно. Выход нашёлся неожиданный: девушка стала дворником в «Мечте». Её искренность и готовность помочь не остались незамеченными — жители тянулись к ней. Тося мирила вечно спешащую бизнес-леди с дочерью, разбудила в махнувшем на всё руку художнике жажду творить, стала опорой для одинокой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась: появился мужчина, чьи ухаживания напоминали сказку. Но волшебство растаяло, обнажив обман. Вместо принца — аферист, а Тося — за решёткой. Однако, как в доброй истории, на помощь приходит тот, кто давно был рядом. Не понарошку, а по-настоящему.